บทนำและคำนิยาม
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง genzbet (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", หรือ "genzbet") กับผู้ใช้บริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า "สมาชิก", "ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ genzbet.ws รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การที่ท่านลงทะเบียนสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ genzbet ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการ genzbet ทันที
ข้อกำหนดฉบับนี้อาจมีการแก้ไขเป็นครั้งคราวตามดุลยพินิจของ genzbet โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าท่านยอมรับการแก้ไขนั้นแล้ว
คุณสมบัติและการสมัครสมาชิก
เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ genzbet ท่านจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทั้งหมด:
- มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย และสามารถพิสูจน์อายุได้เมื่อมีการร้องขอ
- มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน ณ ประเทศหรือเขตอำนาจที่ท่านอาศัยอยู่
- ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดจากกฎหมาย กฎระเบียบ หรือคำสั่งศาลในการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
- ไม่ได้เป็นบุคคลที่อยู่ในรายชื่อแบนจากแพลตฟอร์ม genzbet ก่อนหน้านี้
- สมัครสมาชิกในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลอื่น
ในการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารของท่านเอง genzbet ขอสงวนสิทธิ์ในการยืนยันตัวตนของสมาชิกโดยการขอเอกสารประจำตัว เช่น บัตรประชาชน หรือเอกสารอื่นๆ ตามความเหมาะสม
การฝากเงินและถอนเงิน
genzbet รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบการเงินไทยที่หลากหลาย เพื่อความสะดวกของสมาชิกทุกคน
- ช่องทางฝาก-ถอนที่รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
- การฝากเงินเข้าระบบ genzbet จะถูกประมวลผลอัตโนมัติและยอดเงินจะปรากฏในบัญชีภายในเวลาไม่เกิน 5 นาทีหลังจากการโอนเงินสำเร็จ
- การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 3-15 นาทีในช่วงเวลาปกติ โดยขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและระบบธนาคารปลายทาง
- สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี genzbet เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
- genzbet ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการของท่านอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายของตนเอง
- genzbet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ หรือในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
ยอดเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามดุลยพินิจของ genzbet โดยจะแสดงข้อมูลปัจจุบันในหน้าฝาก-ถอนของระบบเสมอ สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวก่อนทำธุรกรรม
โบนัสและโปรโมชัน
genzbet มีโบนัสและโปรโมชันต่างๆ สำหรับสมาชิก โดยมีข้อกำหนดที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามดังนี้:
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover Requirement) ที่แตกต่างกันไปตามแต่ละโปรโมชัน สมาชิกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังกล่าวก่อนที่จะสามารถถอนเงินโบนัสได้
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับ (Welcome Bonus) ได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี 1 หมายเลขโทรศัพท์ 1 อุปกรณ์ และ 1 IP Address
- genzbet ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือเพิกถอนโบนัสใดๆ ได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมหรือกลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งหวังเพียงการแสวงหาประโยชน์จากโบนัสโดยไม่ได้เล่นอย่างปกติ (Bonus Abuse)
- โบนัสฟรีสปิน (Free Spins) และเครดิตฟรีมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน หากไม่ใช้ภายในกำหนด โบนัสดังกล่าวจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- การรับโบนัสจากหลายช่องทางหรือหลายบัญชีพร้อมกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร
กฎการเดิมพันและการยกเลิก
การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม genzbet อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละประเภทกีฬาหรือเกม ซึ่งสมาชิกต้องศึกษาและทำความเข้าใจก่อนวางเดิมพัน
- การเดิมพันที่ถูกยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ genzbet พิจารณาแล้วว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือความผิดพลาดในการแสดงอัตราต่อรอง
- genzbet ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่วางไว้ในอัตราต่อรองที่ผิดพลาดอย่างชัดเจน (Palpable Error) โดยจะคืนเงินต้นให้กับสมาชิกเต็มจำนวน
- ในกรณีที่การแข่งขันถูกเลื่อน ยกเลิก หรือไม่สามารถดำเนินการต่อได้ genzbet จะปฏิบัติตามกฎเฉพาะของแต่ละประเภทกีฬาตามที่ประกาศไว้
- การเดิมพันในเกมคาสิโนสด (Live Casino) บาคาร่า และสล็อต ถือเป็นที่สิ้นสุดทันทีที่เกมจบลง ไม่มีการยกเลิกหลังจากนั้น
- การใช้ช่องโหว่ของระบบ การสมรู้ร่วมคิด (Collusion) หรือการโกงในรูปแบบใดก็ตาม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ genzbet มีสิทธิ์ยึดผลกำไรทั้งหมดและระงับบัญชีถาวร
ความปลอดภัยและบัญชีผู้ใช้
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี genzbet ของตนเองอย่างเต็มที่ รวมถึงการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
- ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ รวมถึงเจ้าหน้าที่ genzbet ที่แท้จริงก็ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านของสมาชิก
- สมาชิกต้องแจ้ง genzbet ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของท่าน ไม่ว่าจะกระทำโดยท่านหรือบุคคลอื่นที่ท่านอนุญาตหรือไม่ก็ตาม ถือเป็นความรับผิดชอบของท่านทั้งสิ้น
- genzbet ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และ Two-Factor Authentication เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก อย่างไรก็ตาม สมาชิกมีหน้าที่ดูแลความปลอดภัยของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงระบบด้วย
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเข้าถึงหรือใช้บริการ genzbet ในลักษณะที่ผิดปกติ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
genzbet ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกทุกคน และมุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) อย่างจริงจัง
- สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อควบคุมการใช้จ่ายของตนเอง
- genzbet มีระบบ Self-Exclusion ที่สมาชิกสามารถเลือกหยุดพักการใช้บริการชั่วคราว (30 วัน / 90 วัน / 180 วัน) หรือถาวรได้ตามความต้องการ
- หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัว การงาน หรือสุขภาพจิต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต genzbet เพื่อขอความช่วยเหลือ
- genzbet ไม่อนุญาตให้สมาชิกที่อยู่ในระหว่างการ Self-Exclusion เปิดบัญชีใหม่หรือกลับมาใช้บริการจนกว่าจะครบกำหนด
- การพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก กรุณาเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบเสมอ
สำหรับข้อม ูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถอ่านได้ที่ หน้านโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ genzbet
ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม genzbet เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ genzbet หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้
- ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ ดัดแปลง หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก genzbet
- สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์ม genzbet เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
- การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ genzbet อาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมายและการเรียกร้องค่าเสียหาย
การจำกัดความรับผิด
genzbet ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย
- genzbet จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด
- genzbet จะพยายามให้บริการอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถรับประกันว่าระบบจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใดๆ เกิดขึ้นเลย
- ในกรณีที่ genzbet มีความรับผิดใดๆ ต่อสมาชิก ความรับผิดดังกล่าวจะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกมีอยู่จริงในบัญชี genzbet ณ เวลานั้นเท่านั้น
- genzbet จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียโดยอ้อม ความสูญเสียที่เป็นผลพลอยได้ หรือความเสียหายเชิงลงโทษ (Punitive Damages) ไม่ว่ากรณีใดๆ
การระงับและยกเลิกบัญชี
genzbet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้:
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
- การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- พฤติกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การใช้บัญชีในนามของบุคคลอื่น หรือการเปิดบัญชีซ้ำซ้อน
- พฤติกรรมก้าวร้าว คุกคาม หรือไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
การแก้ไขข้อกำหนด
genzbet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของ genzbet โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหนึ่งในช่องทางต่อไปนี้:
- การแสดงประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ genzbet
- การส่งการแจ้งเตือนภายในระบบ genzbet
- การส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนไปยังช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ที่แตกต่างออกไป การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ genzbet หลังจากวันที่ประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด
การติดต่อและการร้องเรียน
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ กรุณาติดต่อ genzbet ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์ที่คลิกได้)
- ระบบแชทสด (Live Chat) บนแพลตฟอร์ม genzbet ให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- genzbet จะพยายามตอบสนองต่อข้อร้องเรียนภายใน 24-48 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 และแทนที่ข้อกำหนดทุกฉบับที่มีก่อนหน้านี้ทั้งหมด